顾客不当行为影响员工工作投入的边界条件研究

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南方经济 ›› 2019, Vol. 37 ›› Issue (4) : 129-146. DOI: 10.19592/j.cnki.scje.370050

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A Study on the Boundary Conditions of the Influence of Customer Mistreatment on Employees' Work Engagement

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